陕西中医药大学第二附属医院儿科一病区赵菲：既是医生 也是妈妈

医术为基，服务为魂，在平凡岗位书写非凡，以热忱服务点亮温暖微光。为进一步弘扬“以患者为中心”的服务理念，持续提升医院服务质量，我院开展了“服务之星”评选活动。通过科学、公正、有温度的评选体系，成功挖掘并点亮了医院各个岗位的“服务明星”。今天，让我们一同认识本期服务之星——儿科一病区医生赵菲。

听诊器刚从她手中放下，金属的凉意还未散去，白大褂口袋里的手机便震动起来。屏幕亮起，是婆婆的消息：“团子发烧了，吃了退烧药体温还是高，一直哭，你什么时候能回来？”她望着屏幕，怔了怔——这个月已是第二次了。

作为儿科医生，她见过太多父母抱着孩子冲进诊室时通红的眼眶。凌晨三点的病房里，总有妈妈一遍又一遍问：“医生，孩子怎么还在发烧，会不会烧坏脑袋？”

门诊走廊的长椅上，总坐着反复翻看检查单、拿着化验结果焦急等待的父亲。赵菲习惯了用冷静而专业的语气解释病情，仿佛穿上白大褂，就该把所有情绪锁进抽屉。直到赵菲自己当了妈妈，某些感受似乎悄然改变。

团子小的时候腹泻，一天拉好几次大便，尽管孩子精神尚好，她明知这只是寻常症状，却仍忍不住拨通了科室老师的电话。

她细致描述着孩子的状况，反复询问是否需要用药、要不要化验，语气里满是掩不住的紧张。电话那头传来温和的回应：“赵医生，放轻松，你也是专业的，能判断。”她这才恍然——是啊，自己也是一名医生。挂掉电话，丈夫在旁轻声调侃：“平时看别人家孩子那么从容，轮到自家宝贝就慌神啦？”她没说话，只是将女儿搂得更紧。

值夜班时，走廊突然传来一声声尖锐的呼叫：“医生、医生，快来看看我孩子！”她立刻冲向病房，原来是8床的小朋友突发高热惊厥。

孩子浑身抽搐、面色通红，她一边迅速指挥护士推来抢救车，一边熟练地进行退热处理，同时安抚着身旁几乎要哭出来的奶奶。两分钟后，孩子渐渐平静，陷入安稳的睡眠。

她转身轻声解释：“阿姨，别担心，是高热引起的，已经稳定了。以后孩子发烧要记得勤测体温、及时用药，注意她的精神状态。”直到这时，她紧绷的肩线才稍稍松了下来。

工作之余，赵菲和同事们还经常走进福利院，与那里的孩子一起互动。见到他们的第一眼，赵菲的内心满是心疼。初次见面时孩子们有点害羞，但熟悉后，乖巧的朵朵拿出自己的画，活泼的壮壮扑进她怀里，塞给她一只亲手做的小香囊。

赵菲带着孩子们练习“七步洗手法”，向福利院老师示范海姆立克急救法，讲解常见病的家庭护理，让这里的师生们也感受到了来自社会的温暖关怀。

除此之外，赵菲还积极参加各类义诊活动。她耐心地解答家长们的疑问，俯身对害怕看医生的小朋友说：“让阿姨看看，嘴巴里有没有小虫子呀？”孩子便乖乖张开嘴，事后还要仰头问：“阿姨，有小虫子吗？”

渐渐地，赵菲明白了，“医生”与“妈妈”这两个身份，从未真正分离。诊室里，看到家长眼神慌乱，她会想起曾经的自己，于是会多花一些时间，把病情和护理说得更细致。遇到紧张抗拒的小病患，她会自然地放软声音：“我们数到三就好，你最勇敢啦。”听诊前，她总会先用手心捂热听诊器的金属头——这个动作温柔得不露痕迹，却源自同一份心意。

有人说，医生见惯病痛，心会变硬。但对儿科医生而言，每个孩子的笑容里，都仿佛映照着自己孩子的脸庞。她们开出的不止是药方，更是一份“如果这是我的孩子”的将心比心；她们握紧家长的手说“别担心”时，那份温度里既有专业的坚定，也有为人父母的懂得。