【新春走基层】 “微”改造里的“大”温暖

医疗服务的温度，藏在每一处关乎患者体验的细节里。虽已立春，但古都大同的清晨寒意仍浓，而在市妇幼保健院（市一医院）的产科门诊诊区，

却用一次“微”改造，传递着医疗服务的“大”温暖。

2月13日，记者走进市妇幼保健院二楼产科门诊时，一排排黄色的座椅为孕妇及家属提供了休息之所；诊区内部采用柔和的浅色调装饰；墙上悬挂着孕产期保健知识展板；诊区内还配备了专人导诊，就诊环境温馨、专业，可让人瞬间卸下紧张。

8时30分许，该院产科门诊已经有不少人在候诊区候诊。产科“一站式”服务区的导诊台前，工作人员耐心为孕妇及家属答疑解惑。

“没想到现在一个楼层就把所有检查都做完，比一胎的时候方便太多了！全程不用奔波，而且环境好、服务好，等候时间也特别短，让人很舒心。” 今年32岁怀孕15周的李女士脸上满是轻松与满意。

李女士回忆，4年前怀大宝的时候，做产检要在各科室来回转，挺个大肚子实在不方便，排队时间长。而这次二胎检查，从挂号建档到抽血化验、B超检查，所有流程都在同一楼层区域内完成，还有护士贴心引导，让她感到既安心又便捷。

李女士点赞的正是市妇幼保健院刚刚推出的产科“一站式”服务区。

在采访中记者了解到，因孕产期保健涉及建档、问诊、抽血、胎心监护、超声检查、报告解读等多个环节，难免需要在产科门诊、检验科、超声科、胎心监护室等不同区域间来回跑，孕期产检的奔波，一直是困扰准妈妈们的一大难题。

“让每一位准妈妈都能在关爱中迎接新生命的到来，是我们优化服务的初心。”市妇幼保健院一位工作人员告诉记者，该服务区在空间布局上打破了传统科室分散的模式，把产科诊室、采血窗口、超声检查室、胎心监护区、心电图室等进行集中规划，各功能点直线距离均控制在100步以内。

据了解，此项服务的推出，不仅是流程的优化，更是对孕产妇的关心、关爱及尊重，让她们不必为检查奔波，不必为流程焦虑，可在产检每一个细节里感受到被用心对待的温暖。

记者：高燕

责编：周建新 校对：菅雨婷

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