FNC经理：我不是教练，是队伍的“后勤妈妈”

我一直对“电竞经理”这个职位充满好奇，而本周看到的这篇采访，让我对这个角色有了更真切的了解。他们不只是团队的后勤，还是团队的辅导员。Geomancy是欧洲电竞豪门FNC的电子竞技运营经理，自2022年加入俱乐部，近两年一直担任经理职务，负责《英雄联盟》和《无畏契约》项目。

尽管赛季开局充满希望，FNC在2026年LEC Versus季后赛的征程却早早画上了句号。连续两场不敌NAVI和VIT，让队伍不得不将目光转向春季赛，期待能从这段充满挑战的低谷中反弹。在成绩起伏、粉丝情绪复杂的这段时间，外媒采访了Geomancy，与她深入探讨了心理健康、队伍需要的改变，以及粉丝群体的现状。

Q：最近队伍的整体情绪怎么样，尤其是在败者组失利之后？选手们的状态还好吗？

A：老实说，这赛季成绩确实不太理想，但队伍内部的氛围其实还不错。相比去年，Vladi加入后带来了很多正能量——他就像班上的开心果，总能逗大家笑。这也帮助了像Razork这样习惯用幽默填补沉默的选手，现在整个队伍都会一起开玩笑。比如今天，我们还在办公室里因为一些琐事笑成一团。有人把厕所堵了，大家一边笑一边猜是谁干的。这种氛围来自所有选手，不光是Vladi或Razork。每个人都会参与进来，互相开玩笑，互相打趣。赛场之外，队伍的凝聚力很强，我觉得他们彼此之间是真心喜欢对方的。

Q：对于可能不太了解你的读者，能介绍一下你在队里的具体职责吗？

A：我的正式头衔是电子竞技运营经理，主要负责LEC战队。我们在柏林也有VCT分部，我偶尔会帮忙，但核心精力还是放在LEC这边。我会随队参加比赛，处理从A到Z的所有运营事务——比如比赛日的安排、行程规划，确保一切顺利进行。

某种程度上，我有点像队伍的“后勤妈妈”：确保每个人都好好的，吃好喝好。我也会尽最大努力帮他们处理个人事务。我的管理理念是，让选手和教练能完全专注于比赛本身。所以，如果他们需要帮忙修洗衣机，或者处理德国繁琐的行政手续，这些都由我来搞定。他们需要操心的事情已经够多了，我希望尽可能帮他们分担掉生活方面的压力。

Q：几天前，FNC发推支持那些在社交媒体上遭受大量骚扰的选手。面对公众关注带来的压力，FNC通常如何在这种时候支持选手？你在其中扮演什么角色？

A：这方面我参与很多。在FNC，我们非常重视选手的身心健康。我们有具备心理健康急救资格的工作人员。我知道这是拳头的硬性要求，但我们确实是真心想支持选手。我们遇到过选手收到极其负面、甚至令人不安的社交媒体私信的情况。那种时候，我们会及时介入，让选手知道我们在意他们，也理解他们面临的困境。

流程是这样的：如果选手收到死亡威胁或任何让他们感到不安的内容，他们会来找我，我再上报给我们的安全保障专员。他会联系相关部门，比如网络警察或选手所在国家的相关机构。这是我个人非常坚持的一点，俱乐部也同样如此。我们真的很在乎选手的心理健康。这是个难题，因为网络环境有时会很恶劣，但通过这些措施，我们能够保护选手，确保他们有安全感。我的目标就是尽可能帮他们卸下现实生活中的压力，让他们能全身心投入比赛。

Q：一些粉丝和评论员对FNC的内部层级和文化提出了担忧。Humanoid最近也分享了他个人去年在心理上很挣扎。你对此有何回应？为什么俱乐部的文化可能对一些选手不起作用？

A：我完全理解Humanoid说的，那是他的个人经历。在FNC，我们是在能力范围内尽最大努力去支持选手。但话说回来，效力于FNC本身就伴随着巨大的压力。这是一家久负盛名的俱乐部，人们对成绩自然有期待。我们也是历史最悠久、粉丝基数最大的俱乐部之一，所以外界的压力也格外大。我确实能感受到这给选手们带来的重压。

我也很担心我们的新秀，因为加入FNC对他们来说可能是一件大事——尽管他们自己可能会说这是个激动人心的机会。所以，这需要从两方面来看。加入FNC会带来巨大的压力，我们努力为选手创造成功条件，并给予尽可能多的支持。但归根结底，每个人都有自己要面对的个人压力、期望和内心挣扎，尤其是在这样一家老牌俱乐部效力的压力之上。

Q：多年来，你和粉丝们有很多个人接触。你觉得和粉丝互动怎么样？尤其是当整个社群似乎负面情绪越来越多的时候？

A：在我看来，我们的粉丝并非全是负面的。我喜欢这份工作的原因之一，就是能和他们互动，直接交流。我遇到了很多很棒的人，他们甚至在个人方面也帮助过我。我觉得那些负面声音其实只是一小撮，而且特别爱发声。其余的粉丝都是真心支持的，无论是在现实生活中还是在Discord上——我会尽可能多地在FNC Dragons和FNC Statics的频道里和他们互动，工作间隙有空就会去。很多粉丝即使在成绩不理想的时候也一如既往地支持我们。负面情绪往往是被更广泛的电竞社群放大了，不单单是我们的粉丝。

在某种程度上，有些粉丝有权利感到失望——这是一项竞技体育，他们想要看到成绩。只要这种情绪不影响到选手个人，也是可以理解的。这份工作中最棒的事情之一，就是看到粉丝和选手互动，让选手们开心起来。我也会尽量给粉丝们送些小礼物，因为他们很珍惜这些，而且没有他们就没有今天的我们。总的来说，我觉得我们的粉丝棒极了。大多数和我交流过的粉丝也都反对那些负面的声音。在我看来，绝大多数粉丝是积极的——那些负面的真的只是一小部分特别能闹腾的人而已。

Q：从管理层的角度来看，在预算和资源的限制下，你认为FNC在未来几个月应该重点改进哪些方面，才能帮助俱乐部重拾昔日辉煌？

A：我有点同意主教练GrabbZ的看法——如果幕后团队能给他更多帮助和支持就好了。我有点担心他会精疲力尽，以及由此带来的一系列问题。在一个理想的世界里，没有预算限制的话，我们当然希望幕后支持越充足越好。这对英雄联盟分部来说尤其有意义，因为这个游戏强度太大，需要很多人来处理不同领域，比如研究版本更新，或者分析其他赛区的信息。更多的幕后支持肯定会大有裨益。