为何只拍上半身却要求穿长裙致孕妇摔倒？海马体该反思责任和担当

本想拍照留下美好纪念，结果却在海马体遭遇意外，工作人员的行为让人气愤！

据扬子晚报报道，最近，怀孕8周的陈女士表示，她在苏州大悦城“海马体”照相馆拍摄结婚登记照时，遭遇店员“强制穿搭”。陈女士称，明明只需拍摄上半身，店员却以影响出片效果为由，强制要求她穿上长裙，陈女士特意告知身孕仍未被重视。在整理裙摆时，身后座椅被突然抽走，她重重摔倒，不仅腰部擦伤，更被诊断出孕期宫腔积液，需要静养保胎。

事发后，双方就责任认定及赔偿问题陷入僵局。陈女士表示，她最初提出了8000元的赔偿方案，其中包含了一定的精神损失费。然而，这一方案被门店拒绝。目前，海马体方面给出的解决方案是：承担陈女士已经产生的医疗费和误工费，同时免除当次399元的拍照费用，并额外赠送一次同等价值的拍摄服务。

对于这一方案，陈女士直言无法接受。她表示摔倒后总共前往医院检查了四次左右，因为孕期特殊，很多深度检查无法进行，只能在家静养。“如果只赔偿医疗费，那我受的这些苦谁来赔？后续再有问题又该怎么办？”而除了经济补偿，陈女士还要求涉事店员及店长就“强制穿搭”和服务失误进行正式道歉，但是员工到现在为止连道歉都没有过。

说实话，服务的核心是尊重与安全，而不是牺牲顾客健康追求完美照片。为了所谓的成片效果，无视孕妇特殊体质，强行要求穿戴不便服饰，在顾客整理衣物时贸然抽走座椅，可以说，海马体店员的一连串操作，未尽到基本的安全保障义务。

而门店的处理方式更是令人心寒。仅愿意承担医疗费、误工费，免除399元拍摄费用，再赠送一次同等拍摄，对孕妇遭受的精神损害、保胎静养的额外开销，以及胎儿潜在的健康风险，一概回避不愿负责。用免单与赠拍替代实质性赔偿，本质上是把人身伤害当成消费纠纷，既缺乏对伤者的基本歉意，也没有承担责任的诚意。

品牌口碑从来不是靠精修照片堆砌，而是靠责任与担当支撑。希望门店能正视问题，依法承担责任，也提醒所有服务行业，安全永远比出片更重要，敬畏生命、正视责任，才是长久经营的根本。