深夜遇到一个硬茬，单亲妈妈提醒做买卖的老板，小心这种人！

我看到这个地址就讨厌，告诉你这个地址。曾经我遇到一个客人在凌晨03：20的时候点了一份外卖，点了我144块钱的东西。因为是夏天，他需要一个制冰机里面的冰块。他点了144块钱的东西，我只缺了他一个冰块。他当时还点了一瓶可口可乐，我以为他是买的冰块加可乐喝。

我认为当时我心想的，人家可能是想喝冰的，我没有制冰机，我关了。凌晨三四点钟我要下班了就把它关了，就不制冰了，再制冰外卖也来不及。我就打电话给他，他没接。我自作主张的拿了一个可乐，他买了个可乐，我又送了个可乐，而且我还把那个钱退给他了。

结果人家收到外卖给我全额退款，要求我全额退款，说我没有给他冰块，说他大半夜买其他都是假的，就是想为了买冰块才买的其他东西。我这样讲的，我说那我现在给你把冰块给你，因为他要买的时候我已经把制冰机打开了，等他收到东西再回来，就跟我退款的时候我已经有冰块了。

我说我也下班了，你实在要冰块我给你送过去，他不接电话不发信息。后来我心里想，也许人家真的是想要冰块，钱我退给他了，还送了他瓶饮料，我也没跟他要。我又把门4点钟插上了，给他把冰块带了两包冰块挂到他门上，然后给他拍了个照，后台告诉他，我说冰块已送到。

然后我拒绝了他的退款我就走了，我走到他半道上，他又给我退款了。后来我就特别崩溃，我熬了一个晚上，当时那个订单还是我，因为太大了100多块钱炸串好多。我把我儿子从车里面扒拉了起来，因为外卖员在催，我跟我儿子、我女儿我们三个人一起把这个订单做到他手上的。

我想我们三个人这么努力的去做这个生意，好不容易来了个订单你还不给我钱。后来我就讲了，我说你如果实在觉得我东西不好，你要退款可以，这些东西我们自己都舍不得吃，拿回来我们自己吃也行。结果他把东西吃了，还要退款。

后来警察说你这就不地道了，人家一个女人大半夜的熬到天亮，100多块钱，然后他说的144，他说我做主你给人家100块钱，他给了100块钱，骂骂咧咧的，你放心我找你，我早晚有一天要报复你，然后恐吓我这那的，隔三差五给我家个差评。

所以我讲，我看到这个地址我都害怕，出餐我得拍个照片，他现在应该不搞你了吧？没有了我们现在搬新店他就不搞我们了。后来那个美团业务经理过来，教我们去怎么申诉，怎么把他去拉黑，让他就是不能在这边下单。

但是我在想问一个问题，你换新店把黑粉换没了，老客也不太容易找到了吧？是的，还能维持吗？但是现在线上就是一天比一天多，而且就是我们现在店开到社区，就是口碑跟复购比较高，然后美团也给了我们一笔外卖助力金，也有专人给我们做外卖运营，就又出钱又出人的在帮你。

就是我以前一直在讲，水到绝处是风景，人到绝处是重生，都会好起来的。就像我经常跟我儿子女儿讲的，只要我们三个人在一起不分开，再难的日子我们都会一起挺过来的。