全国人大代表、二孩妈妈黄美媚：建议高铁增设孕婴幼儿友好车厢，助力生育友好型社会建设

国家铁路局最新数据显示，2024年全国铁路动车组旅客发送量达32.72亿人次，占铁路客运总量的75.9%。

全国人大代表、浙江原始人品牌管理有限公司人力行政部行政专员黄美媚注意到，孕妇及携带婴幼儿、低龄儿童出行的乘客群体占比较高。她在调研中发现，“节假日期间，低龄儿童及其监护人几乎占据车厢乘客的30%，我国高铁系统亟待增设孕婴幼儿友好车厢，以满足母婴群体出行需求，助力生育友好型社会建设。”

通过走访近百个家庭，二孩妈妈黄美媚发现：“一是哺乳行为缺乏隐私空间，二是婴幼儿哭闹易引发乘客矛盾，三是配套服务设施严重不足。这些问题已成为影响母婴群体出行体验的主要障碍。”

针对现实需求，黄美媚建议，借鉴国内外成功经验，设置功能分区的孕婴幼儿友好车厢。具体包括：

——孕婴护理区：配备隐私隔帘、软垫座椅、紫外线消毒设备及电源接口。

——儿童活动区：设置防撞软垫、益智玩具、影音设备及适龄绘本。

——安抚照护区：安装折叠式护理台、温奶器及智能环境调节系统。

黄美媚提出具体实施策略：试点先行：在京沪、京广、杭深线等干线选取新型智能动车组进行改造测试；智慧预约：通过12306平台开通母婴车厢预约通道，实行弹性票价机制；动态优化：建立乘客体验反馈系统，运用大数据分析持续改进服务。

“孕婴幼儿友好专用车厢的设立不仅体现公共服务的人文关怀，更是构建生育友好型社会的重要基础设施。”黄美媚说。

记者 | 畅婉洁

编辑 |李雪

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