4.8万请21岁月嫂，被监控拍下猛烈摇晃婴儿，宝妈：新手冒充老手

很多新手妈妈在生产后，都会选择请月嫂帮忙照顾宝宝。毕竟，专业的护理不仅能让宝宝更好地适应新环境，也能让产妇有时间休养。然而，南京的吴女士怎么也没想到，自己花费4.8万元请来的月嫂，竟然在家中监控下被拍到疯狂摇晃刚出生40多天的婴儿。

“孩子饿了要吃奶，月嫂哄不下，就开始猛烈摇晃孩子，让孩子哭不出来……” 吴女士回忆起这一幕，至今仍然愤怒不已。

事情发生在3月3日，当晚吴女士准备休息，顺便测试家里新装的监控。没想到，画面里竟然出现了令人毛骨悚然的一幕——在50多分钟的视频里，月嫂多次猛烈摇晃孩子，累计长达十多分钟。

“她不仅疯狂摇晃，还拼命往孩子嘴里塞安抚奶嘴，就是为了让孩子别哭出声，怕被我发现！” 吴女士说，当时她就在隔壁房间，直到看到监控画面后，她才意识到宝宝的哭声被人为压制了，立刻冲过去报警。

警方介入后，要求吴女士先带孩子去医院检查，再视情况决定是否追究刑责。当晚，涉事月嫂被警方带离了吴女士家。

“我儿子才40多天，医生建议不要过度检查，孩子还太小，做脑部CT有辐射风险。”吴女士无奈地说。目前，医生只能做一些基础检查，并嘱咐家长密切观察。

尽管孩子暂时没有明显的身体损伤，但吴女士发现，宝宝夜里变得格外哭闹，眼神也比以前更加惊恐。她担心，这次的经历会给孩子带来长期心理阴影。

“这不仅仅是身体上的伤害，更是心理上的虐待。” 吴女士愤怒地表示。

而面对质疑，涉事月嫂并不认为自己有错，反而辩称：“我只是安抚孩子，不是虐待。” 月子中心的回应更是让吴女士寒心——他们只是觉得月嫂“行为不当”，并未承认有虐待行为。

吴女士告诉记者，当初月子中心在宣传时，承诺提供28岁到40岁，带过四五十个宝宝的月嫂，这才让她放心签约。然而，她事后发现，实际派来的月嫂竟然是2004年出生，2024年10月才拿到职业证书的未曾生育的新手！

“她根本就不符合宣传里承诺的条件，完全是欺骗！” 吴女士愤怒地表示，双方曾签下了合同，如今月子中心却不愿承担责任。

目前，月子中心的态度是：

他们已经向吴女士道歉，但无论如何上升不到虐童的高度；

拒绝全额退款，只愿意赔偿5次产康按摩；

涉事月嫂已暂停上岗，但没有被辞退，只是暂时休息。

“他们根本不认为这是过分的事情，甚至觉得我的要求太苛刻！” 吴女士对月子中心的态度感到愤怒。

3月11日，记者联系南京南嘉鲤母婴月子中心，工作人员回应称：“当时是晚上，宝宝哭得比较厉害，月嫂只是抱着宝宝喂奶，身体有个斜度，所以看起来像是在摇晃。”

这话让吴女士彻底怒了： “斜度？明明就是在猛烈摇晃孩子，难道监控视频还能骗人吗？！”

不仅如此，月子中心还表示：“涉事月嫂是客户自己面试过挑选的，期间有一个多月，一直相处融洽，后续才出现了这个情况。”言下之意，好像问题不在月嫂，而是在吴女士身上。

月子中心的冷漠态度让吴女士彻底寒心。她的核心诉求是：

1. 退还全部费用；

2. 赔偿孩子可能受到的身心损害；

3. 公开道歉。

目前，月子中心的态度依然是——“不太可能全额退款”，甚至暗示吴女士在“夸大事实”。

近年来，月子中心和月嫂行业乱象频出，收费越来越高，质量却参差不齐。许多商家打着“专业护理”的幌子，雇佣一些缺乏经验的新手，最终让消费者付出惨痛代价。

试问：当“冒充老手的月嫂”摇晃婴儿，消费者该如何维权？当商家虚假宣传，消费者如何保障权益？当月嫂的错误可能影响孩子一生，责任该如何划分？

月嫂行业，应该有更严格的资质审核和监管，而不是等出了问题再推卸责任。

目前，吴女士仍然在维权路上，而她的宝宝，是否会受到长期影响，仍是未知数。

孩子是自己的亲骨肉，月嫂只是受制于雇佣关系，只有自家人是全心对小孩子好的。