良心与KPI的博弈：列车员推销“不建议孕妇使用”产品引热议
发布时间：2025-03-29 00:39 浏览量：97
一场“反套路”的列车推销
2025年3月28日，某列车售货员在推销护肤品时，面对孕妇顾客的询问，不仅未强行推销，反而因“产品含防腐剂”而结巴劝阻，甚至直言“不是必需品”。这一反常操作引发乘客发笑，也让网友感叹“实诚得可爱”。
无独有偶，此前 曾曝出“抗老衰美”列车员因吐槽商品太贵被开除事件，两起案例形成鲜明对比，折射出服务行业推销伦理与商业利益的深层矛盾。
列车推销员多为第三方外包人员，提成制薪资结构下，业绩压力巨大。然而， 售货员面对孕妇群体时，选择优先考虑消费者健康而非提成，体现了个体道德责任感。类似案例中，提到推销员因“商品太贵”临时换产品，均反映出部分从业者对消费者权益的朴素维护。企业利益与诚信的冲突
企业将列车视为封闭消费场景，通过高价商品（如 68元“无肉红烧肉盒饭”）获取利润。但中铁路公司因员工“破坏销售氛围”而开除的行为，暴露了资本对“不合规诚实”的零容忍，这种“说真话=负面舆情”的逻辑引发公众愤怒。行业监管的灰色地带
部分推销存在夸大宣传问题，如 列车员将化妆品包装成“药品”售卖被处罚。相比之下，诚实推销反而成为“异类”，凸显行业规范缺失下的畸形生态。
企业层面
建立人性化考核机制，如设置“孕妇/特殊人群销售指引”，避免一刀切提成制。引入第三方质检，如 买购网通过“成分榜单”为孕妇产品背书，提升透明度。消费者层面
主动学习避坑知识，如孕期避免使用含防腐剂的非必需护肤品，优先选择母婴专研品牌。理性看待封闭场景推销，善用电商比价（网友吐槽高铁盒饭溢价），减少冲动消费。列车推销员的纠结，本质是商业社会功利主义与人性良知的碰撞。消费者需要的不仅是“不买”的建议，更是一个让诚信者不被惩罚、让企业不以“割韭菜”为荣的健康生态。正如网友所言：“如果说实话的人总被淘汰，那么虚伪终将吞噬所有信任。”