南充电梯急坠 40 分钟：孕妇被困物业不管，老楼故障隐患谁来管？

近日四川南充信智城小区发生一起电梯事故。一部电梯从32层急速下坠到负二楼，卡在地下车库整整40分钟。里面四个人包括一位五个月身孕的女士，当时手机打不通物业电话，微信发消息也没人回。电梯里没开窗户，里面气温快40度了，大家都急得出汗。最后是有人一直拨号才接通值班人员，结果对方说“没权限处理”，只能把电话转给其他人。最后拖了四十分钟，消防来了才把门撬开。

被困的人后来回忆说，当时电梯按键全黑屏，按了没反应。里面有老人和孕妇，大家轮流用手机扇风降温。后来有其他业主在评论区说，自己去年也在同一栋楼被困过，那次是从20层往下掉，中间停了几次才停在负二楼。还有人吐槽，以前他们家男人被困过一次，物业电话没人接，直接打119，十分钟不到消防就到了。物业后面才来，人家自己小区物业连消防队都比不上。有些人已经在用这个事拒绝交物业费，说法院爱告告，反正三年不交了。

这个小区物业被骂得不行，但有意思的是网上还有人给优质物业打广告。有个小区物业费收得贵，但电梯半个月就要检修一次，下大雨地下室进水了也要重新查电梯。物业经理整天在群里发照片汇报工作，草坪黄一块就补一块，业主们虽然觉得费钱，但住得安心。反观那些问题电梯，明显都用了好些年没换，每次出事都说要整改，下次照样坏。

现在网上都在问，这种老旧电梯还用着干嘛？住在高层的整天提心吊胆，坐吧怕出事，不坐吧爬楼梯太累。尤其是老人孩子孕妇，万一再出事怎么办。很多老小区电梯都没装通风，温度监测，紧急按钮就是摆设。更别说有些物业连个24小时值班电话都没人接，平时收钱积极，真出事就互相推责。

消防那边倒是快，但总不能每次出事都等着消防来救啊，物业的基本应急义务呢？有网友翻出规定说上海最近出新规，电梯要有“健康绿码”，超期服役的必须强制报废。但各地执行起来慢，不少小区还在用十年前的老电梯，连个传感器都不加。现在网上有人提议，能不能给电梯装5G监控，数据传到云端随时看，出了问题也能追源头。

这次被困的孕妇说当时挺害怕的，但更生气的是物业态度。有业主说现在交物业费都要犹豫，感觉钱都白交了。但物业说不交就起诉，业主反过来说你们服务不好凭什么收钱。这事在网络上越吵越烈，有人建群要集体拒交费，有人说这样可能被拉进失信名单。

像这种出过事的电梯，后续处理了没？物业有没有公开检修记录？小区群里到现在还在吵。很多人建议装透明电梯，能看见运行情况好歹心里踏实点。但物业说要业主凑钱，业主嫌贵不肯出。现在大家每天进出都盯着电梯按钮，生怕再出事。

最近天气热，电梯机械故障反而更多了。有媒体报道说全国有上千万台电梯，在用的老电梯占了一半以上。很多都是居民楼，住的都是老人小孩。现在网上流传着一份电梯安全指南，教人被困时怎么拍视频取证，怎么联系119，但说到底还是得物业担起责任。

事发小区现在已经贴出告示，说正在排查隐患。但住在那里的住户都知道，上周电梯刚修过，说换了零件，结果这次照样掉下去了。业主群里有人说这次出事纯属巧合，也有人说早晚要出大事。现在每天路过那栋楼的电梯间，总能看到有人盯着电梯厢发愣。

有工程师分析说，这次事故可能跟钢缆老化有关，也可能是感应器故障。但具体原因物业避而不谈，只说会配合调查。被困的孕妇说当时吓坏了孩子，现在都不敢坐电梯。但她老公坚持要继续住在那儿，因为其他小区房租太贵。

这件事在网上引发连锁反应，北京上海都有业主去查自家电梯年检报告。有网友整理了各城市电梯投诉排行榜，发现西南地区老旧电梯故障率最高。现在网上开始流行一个说法：买房先看电梯，电梯不好，房子再便宜也得躲远点。

消防队给出的数据显示，上半年电梯事故量比去年同期涨了近30%。专家说这跟老旧小区电梯老化加速有关，但维修基金不好用，物业又没钱，成了死结。现在网上流传着一个民间方案，建议组建社区电梯监督小组，但具体怎么操作没人愿意牵头。

这次事故后，当地监管部门突击检查了全市200多个小区。有报道说发现三分之一的电梯年检报告造假，还有物业用旧部件应付检查。现在业主们最关心两个问题：电梯到底安全不安全？物业真能解决问题吗？

很多人已经开始行动，有人给市长信箱写信，有人找媒体曝光，还有人准备联合起诉物业。但律师说这种官司耗时费力，而且举证难。现在网上的建议五花八门，有些人说别住高层，有些人说装智能摄像头，还有人建议集体换物业公司。

总之，电梯事故不是小事，关系着每个人生命安全。现在网上讨论越来越激烈，但解决办法还没出来。很多业主感叹说，早知道买房子要挑新电梯的，但当时谁在意这个啊。现在只能希望这次事故能让更多人注意，别再让别人重蹈覆辙。