太惊心！昆明一月子中心骤然停业，有孕妇生产当天被告知无法履约

2025年11月22日，昆明西山区赫安国际母婴护理中心暂停经营，40多个已交费家庭的坐月子安排被打断，涉款超200万元，多名孕妇临近或刚生产当天被告知无法履约

一进门就是一股消毒水味，大厅的沙发坐满了人，纸杯里茶水都凉了

有人抱着刚出生不久的宝宝，小声哄着；

有人捂着肚子站着说话，脸上挂着焦虑

“我26号预产期，他们说要把我们转到另一家月子中心，我根本不清楚那家服务和收费，我只想要全额退费”

说白了，临门一脚还被变更方案，任何家庭都很难不慌

更扎心的是，有人已经在产房里见过面了

“签合同时说生产会派人陪护，一站式解决，进医院前我还在群里报备了

结果孩子生完才被告知‘不好意思，无法履约’”

这话落地那一刻，像把椅子突然抽走，人还没坐稳，就要自己站起来

信息攒着看更清楚

签约集中在11月初到中旬，交费金额有的上到117800元

有位消费者在25号接到通知去签退费协议，写着90天内到账，她问：如果到不了，我去找谁？

现场有人叹气，有人拍着合同封皮，手指不自觉地抠边角，纸屑落了一地，大家心里都悬着

目前统计显示，40多个家庭已缴服务费，合计超过200万元

一些员工悄声对消费者说，工资已经几个月没发，资金可能出了问题

多位知情者反映，门店的日常消耗在减，床品更新停了，背后像是资金链收紧的征兆，但具体诱因未披露

换句话说，问题不是一天形成的，只是这一天被集中暴露

记者当天下午在现场找到负责人

昆明赫安健康管理公司总经理表示，现阶段财务紧张，公司提出两个解决方案：协商客户入住其他月子中心，或签署退款协议，预计三个月内完成退款

他的语气不快不慢，句子里频繁出现“想办法”

“不管是贷款、融资或者借款，我们都在想办法，争取在90天以内完成退款”

这话讲得直白，但消费者更关心的是兑现的时间与保障

西山区市场监管局、东风派出所、马街街道办事处已在11月22日下午到场介入处理

有工作人员拿着记录本来回穿梭，核对名单、金额和联系方式

说一句现实的话，现场的秩序算是稳住了，但每个家庭的安排仍旧悬而未决

这类事情，其实不是第一次给大家敲警钟

2024年12月昆明春生婴幼托育成长园因无力承担房租突然停园，初期未给出退费和安置方案；

此次月子中心至少提出转住与退款两条路，性质不同，但同样暴露预付式消费的脆弱点

更扎心的是，产生活动不可延后，服务的时间窗口很窄，临阵变更带来的风险更高

法律怎么说，得摆明白

依据最高法关于预付式消费民事纠纷的相关司法解释，合同解除的，消费者可要求返还预付款并支付利息，法院应予支持

我理解这条的关键在“返还+利息”两个词，既是底线，也是维权时的抓手

可现实操作不只是“能不能退”，还包括“何时到账、怎么保障”

有业内人士提到，企业承诺“90天退款”若未设定资金托管或担保，风险不小，维权要保留证据并关注监管通报

转住方案看似能立刻接上服务，但也有问号

部分孕妇反映，对接收机构的服务与收费标准并不透明，需要先给清单、再给选项，不能“先安排后解释”

这话说得朴素，却是最关键的流程要求

消费者不是不愿意配合，而是不愿被动

公司基本情况也值得一眼

企查信息显示

昆明赫安健康管理有限公司成立于2022年5月17日，人员规模50-99人，参保人数72人，注册资本30万元，目前仍处于存续状态

这组数据不直接等同资金状况，但能帮我们建立一个现实预期：不是空壳，却也不是资金雄厚的大型机构

我有几点个人想法，供当下焦虑的家庭参考

第一，现场要签的每一页纸都拍照留底，金额、期限、违约处理要写清楚，能盖章就不签空白

这不是挑刺，是把后续的路铺平

第二，转住前要求书面列明服务内容、收费标准、差额承担和售后联系人，别只听一嘴“放心”

第三，若需临时自救，结合自身情况考虑家庭照护或短期护理，别把时间卡死在未知方案上

这里每个家庭的选择都不容易，但先把最急的那一步稳住，才有后续

从行业看，这起事件会冲击当地母婴护理的口碑，倒逼机构减少对预付款的依赖，提升资金透明度和应急预案

说白了，消费者选机构时会更谨慎，商家也得把“资金安全”和“履约保障”放到台面上来讲

时间线把握一下，方便大家跟进

11月初至中旬，多位消费者签约并缴费；

11月22日月子中心暂停经营、多人到场维权；

同日公司提出转住或90天退款两方案，相关部门介入；

11月25日，有消费者被通知前往签退款协议

这几步一环扣一环，后续的关键在落实

接下来72小时的关注点：看有没有更多家庭签退费或同意转住；

监管部门是否发布阶段性进展；

公司是否披露资金筹措的初步结果，以及转住机构的实际服务反馈

这些信息，每一条都关系到大家的下一步安排

我还是要强调一句：预付不是不能用，但要把风险前置，合同里把“退、改、延、保”四件事说透，别把希望全押在商家的口头承诺

这次事件提醒我们

坐月子是刚需，服务是专业，但钱和规则要更专业

而在现场焦虑的家庭面前

希望这事能尽快给出可执行的路径，哪怕是一条最朴素的“先退先稳”，也是一种踏实的开始