“袋鼠妈妈”涉嫌虚假宣传？普通化妆品宣传为“孕妇”或“准孕妇”适用合规吗？

近日，江苏城市频道《新闻360》栏目，以《第一次用“袋鼠妈妈” 准妈妈就产生严重过敏？直播间宣传产品安全可靠 结果消费者刚用就出问题》为题，报道了消费者选用“袋鼠妈妈”宣称“准孕期”“准孕妇”适用相关产品，但是只用了一次就出现了严重过敏情况的遭遇。

节目中，医院开具的病历描述了消费者处于妊娠15周的状态下，自述使用了袋鼠妈妈洗护产品，出现了过敏性皮炎。

但是袋鼠妈妈官方客服表示，并没有看到能够证明是因为使用其产品，才导致出现过敏情况的证据。

通过节目可以看到，消费者购买产品的商家为“袋鼠妈妈官方旗舰店”，产品为“准孕期全套精护养护系列”和“准孕妇小麦舒敏修护系列”，当天主要使用的是其中的洗发水、沐浴露和保湿乳。

目前双方就发生的纠纷，还在进一步协商，另外消费者也将情况反映给了广州市增城区消费者委员会。

财经生活帮记者也尝试搜索“袋鼠妈妈官方旗舰店”，可以看到在页面上，的确有很多关于“准孕妇必备水乳”等宣传视频。

在其直播间商品链接中，记者也找到了与此前节目报道高度相似的两款产品，其中一款的商品页标明为“袋鼠妈妈小麦礼盒补水舒缓修护秋冬保湿滋润准孕妇护肤”。

另外一款标明为“袋鼠妈妈准孕妇洗发水沐浴露护发素保湿柔顺控油可用”。两款产品均出现了“准孕妇可用”“准孕妇护肤”等宣传。

那么这些产品的能进行“准孕妇可用”“准孕妇护肤”“准孕妇必备水乳”“准孕期爆款”等宣传吗？财经生活帮记者在国家药品监督管理局国产普通化妆品备案信息网站，尝试检索这两款套装中部分产品名称，可以看到一款被宣传“准孕妇可用”的“袋鼠妈妈小麦水嫩润护沐浴露”使用人群为普通人群。功效评价结论中也没有任何“准孕妇”相关功效。

另外一款“袋鼠妈妈小麦胚芽水润倍护保湿洁面乳”，原本被宣传为“准孕妇护肤”，但是在备案中使用人群同样为普通人群，功效评价结论中也没有关于“准孕妇”等功效。

记者查询可以看到，2021年国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》中，将宣称孕妇和哺乳期妇女适用的产品分类适用人群归类为新功效。

2020年发布的《化妆品监督管理条例》中明确，化妆品分为特殊化妆品和普通化妆品。国家对特殊化妆品实行注册管理，对普通化妆品实行备案管理。用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品。

经过进一步检索，2025年9月江西省鹰潭市市场监督管理局公开发布一则信息，近日，鹰潭市市场监督管理局根据群众举报，依法查处一起美容养生馆涉嫌非法经营标注“孕妇适用”面膜案件，并对当事人作出没收涉案物品、没收违法所得2450元、罚款10000元的行政处罚。目前，该案相关违法线索已移交产品标示生产地市场监管部门进一步处理。

经查，当事人所经营的某品牌面膜，在外包装上标注“孕妇适用”字样。依据国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》及相关法规，宣称“孕妇和哺乳期妇女适用”的化妆品属于新功效特殊化妆品，需经国家注册管理。该产品仅按普通化妆品备案，未取得特殊化妆品注册证，涉嫌违反《化妆品监督管理条例》第十七条规定。

2025年10月，河南省漯河市市场监督管理局发布，近日，漯河市市场监管综合行政执法支队对一家在抖音直播平台销售面膜的店铺开展执法检查时，发现其宣传视频中声称“孕妇、哺乳期妇女放心使用”，该举违反《化妆品监督管理条例》相关规定。执法人员责令该店铺停止发布违法广告、消除影响，并给予相应处罚。

文中同样明确，根据《化妆品分类规则和分类目录》，化妆品若宣称适用于孕妇、哺乳期妇女等特殊人群，应当按“新功效化妆品”进行注册管理，属于特殊化妆品，必须经国家药品监督管理局审批通过后方可上市销售。普通化妆品不得进行此类宣称。

而经过进一步查询，财经生活帮记者发现，“袋鼠妈妈官方旗舰店”销售的多款宣称“准孕妇”适用的产品，其备注信息中的使用人群均为普通人群。

并且在其直播间宣传过程中，主播宣称“怀孕期”“哺乳期”都能用，“孕妈妈”放心用，“孕妈妈专用专研”等话术。

经过查看，这些产品备案信息的企业为广州天然国度生物科技有限公司，企查查显示，这家企业在2025年11月已经更名为广东袋鼠妈妈集团有限公司，法定代表人徐小建，位于广东省广州市增城区，注册资本9亿元，实缴资本9亿元。

那么，“袋鼠妈妈”的相关普通化妆品，能够宣传为“准孕妇可用”“准孕妇护肤”“准孕妇必备水乳”“准孕期爆款”，甚至“孕妈妈专用专研”吗？随后财经生活帮记者以消费者的身份致电“袋鼠妈妈”客服热线4008800805，工作人员表示他们的产品孕妇、准孕妇都可以适用。

而当记者咨询这些宣传为孕妇、准孕妇适用的产品，备案信息适用人群却是普通人群时。工作人员经过核实后回复我们品牌在产品开发时，会针对婴幼儿等群体，对产品配方都是严格筛选的，您可以放心的。我们的产品都是经过第三方严格检测，多重保障产品安全性，宝妈都是可以放心的。

记者提出此前诸多案例显示，备案为普通人群使用的化妆品宣传为孕妇适用被查处的情况，另一位专门处理此事的工作人员给记者打回了电话，沟通中对方表示了几个观点：1、他们明确知道将普通化妆品宣传孕妇适用是违反法律规定的；2、他们并没有宣传孕妇适用，而是“准孕期”“准孕妇”；3、他们的产品是经过严格检测的；4、孕期属于特殊人群，使用前需要咨询医生，按照医嘱。

而对于宣传中“准孕期”人群如何定义？直播和客服人员表示“孕妈妈专用专研”孕妇适用等话术是否违规等问题，对方并没有正面进行答复。

随后财经生活帮记者也将这一问题反映给了广州市12345市民服务热线。对于此事的进展，我们也将持续关注。