以柔克刚:沟通中的三阶段精髓
发布时间:2024-11-18 10:45 浏览量:5
“温和沟通三步曲”:
1. 描述实际情况,例如:“儿子,你刚才说话的声音好像有点响哦。”
2. 表达个人感受,例如:“妈妈今天工作了一整天,感觉有点疲惫。”
3. 提出具体请求,例如:“你能小声一点吗?顺便帮妈妈倒杯水,让妈妈休息一会儿,好吗?”
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“温和沟通三步曲”:
1. 描述实际情况,例如:“儿子,你刚才说话的声音好像有点响哦。”
2. 表达个人感受,例如:“妈妈今天工作了一整天,感觉有点疲惫。”
3. 提出具体请求,例如:“你能小声一点吗?顺便帮妈妈倒杯水,让妈妈休息一会儿,好吗?”