留言墙架起沟通桥梁

本文转自：健康报

近日，在安徽省淮北市人民医院脑外科病房“患者心声”留言墙前，一名少年把写有“感谢”字样的医护人员速写图贴在墙上，感谢他们对妈妈的照顾。该院每个科室都设立“患者心声”留言墙，了解患者及其家属的意见和建议并进行反馈，以此架起医患沟通的桥梁，为患者提供更好的服务。

在安徽省淮北市人民医院脑外科病房“患者心声”留言墙上，每一个字、每一个符号、每一个图案……都在诉说着动人的故事，蕴含的是患者及其家属的心声，承载着他们对健康的渴望和对医护人员的信赖。其中的“感谢”就像和煦的阳光，温暖着医护人员。特约记者 李春辉 摄

推进医学发展，除了关注医疗技术，也包括人文温度提升。医护人员不仅治疗疾病，也是心灵的抚慰者。其中的“爱”在无形中拉近了与患者之间的距离，化解着患者的苦痛。

改善服务，永远在路上。留言墙上的每一条意见或者建议，都是对医疗服务的一种期待，只有不断努力，才能更好地满足患者的需求，架起更加坚实的医患沟通桥梁。顺着这座桥梁，医患携手同行，用温情与理解共同迎接每一个健康的明天。

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